Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

  1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique ce que nous faisons de vos données personnelles dans le cadre de la fourniture des services proposés sur le site Web www.Sweechs.com   la (“Plateforme”), tels que la vente et l’abonnement à des cours, la création de votre profil sur Sweechs.com , la possibilité d’offrir et de postuler à un emploi, des communications, etc. (les « Services »). Nous expliquons également notre politique en termes de données que nous pouvons collecter lorsque vous visitez la Plateforme.

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, gardez à l’esprit que :

La manière dont vos données sont traitées et la présente politique de confidentialité sont régies par le règlement général N° 2016/679 sur la protection des données adopté le 14 avril 2016 abrogeant la directive 95/46/CE.

La société responsable des données personnelles est Group KRM DES SARL , dont le siège social est situé au 5 Autoroute de l’aviation, Douala, Littoral, Cameroun (SWEECH) (« Nous » ou « Responsable du traitement »). Pour contacter le représentant du responsable du traitement, vous pouvez envoyer un e-mail à : [email protected]

Si les informations indiquées comme obligatoires ne sont pas fournies, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre inscription d’utilisateur ou l’utilisation de certains Services disponibles sur la Plateforme.

Pour vous inscrire et naviguer sur la Plateforme, vous devez avoir plus de 16 ans. SWEECH peut utiliser vos informations personnelles pour vérifier votre âge et assurer l’application de cette restriction.

  1. Base juridique du traitement des données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent principalement sur la relation contractuelle et/ou non contractuelle que vous entretenez avec nous.

Lorsque nous vous envoyons des newsletters et des services ou lorsque nous utilisons l’e-mail que vous nous avez fourni pour vous contacter individuellement ou pour vous reconnaître lorsque vous revenez visiter notre site Web, nous le faisons avec le consentement éclairé.

La façon dont nous traitons les informations collectées par nos cookies est basée sur le consentement éclairé que vous fournissez, conformément à la législation en vigueur.

  1. Informations personnelles que nous collectons

Afin de vous inscrire sur la Plateforme et de vous identifier, nous vous demanderons votre email et votre date de naissance.

Pour créer votre profil sur la Plateforme, vous pouvez inclure des informations personnelles telles que votre pays ou votre ville de résidence, une photographie, vos noms et prénoms, votre formation, votre expérience professionnelle et toute autre information supplémentaire que vous souhaiteriez partager dans votre profil. Les informations de profil vous aident à tirer le meilleur parti de nos services, comme aider d’autres professionnels à vous trouver et à trouver des opportunités commerciales ou des projets qui pourraient vous intéresser. Cependant, si vous ne souhaitez pas que ces informations soient publiées, vous pouvez laisser les informations de profil. champs vides ou supprimer les informations déjà fournies.

Pour acheter ou vous inscrire à nos cours, nous vous proposons des solution intégrées de paiement mobile, solution qui englobe plusieurs prestataires. Si vous payez avec carte, nous vous demanderons vos informations de carte de crédit ou de débit, y compris la date d’expiration et le CVV. nous vous redirigerons ensuite vers les portails de paiement de nos prestataires de solutions de paiement. Si vous demandez une facture, nous demanderons vos données de facturation, si nécessaire.

Lorsque vous visitez ou utilisez nos Services, Nous enregistrons des données telles que la fréquence d’utilisation, la date et l’heure auxquelles les Services ont été consultés, lorsque vous voyez ou cliquez sur un contenu spécifique, vos préférences de cours, les projets que vous partagez ou le contenu que vous publiez. Nous utilisons les informations lorsque vous vous connectez, lorsque vous lisez nos e-mails et les adresses de protocole Internet (“IP”) pour vous identifier et enregistrer votre utilisation de la plate-forme.

Nous ne prenons pas de décisions en fonction des profils, au-delà de la personnalisation de la publicité et dans le but de la prévention légitime de la fraude sur Internet.

Nous obtenons des informations via d’autres plates-formes, par exemple lorsque vous vous inscrivez via Facebook ou des technologies similaires. Il peut s’agir de textes personnels ou d’images disponibles sur un site Web externe.

  1. Finalité du traitement

SWEECH, en tant que responsable du traitement, traitera vos données personnelles aux fins suivantes :

  1. Gérer votre inscription en tant qu’utilisateur de la Plateforme, pour vous identifier et vous donner accès aux Services disponibles pour les utilisateurs enregistrés de la Plateforme.
  2. L’élaboration, la conformité et l’exécution du contrat de fourniture de services tels que la vente ou l’abonnement aux cours Sweech PRO ou tout autre contrat que Nous pourrions avoir via la Plateforme. Vous devrez garder à l’esprit que :

Vous nous autorisez expressément à traiter les données indiquées comme nécessaires à l’activation et au traitement des paiements. Le code de sécurité de la carte (CVV ou CVC) ne sera utilisé que pour traiter l’achat en cours et ne sera ni stocké ni traité par la suite, dans le cadre de vos informations de paiement. Le consentement pour l’activation de cette fonctionnalité permet à vos données de se remplir automatiquement lors de futurs achats, vous n’avez donc pas besoin de ressaisir les informations de paiement à chaque fois que vous effectuez un achat. Les données saisies seront supposées valides et à jour pour les achats futurs. Vous pourrez modifier ou supprimer vos cartes de crédit ou votre compte PayPal à tout moment via le mode de paiement dans le formulaire d’achat ou via le paramètre de mode de paiement dans votre abonnement Sweech PRO. Nous stockons et publions les informations de carte conformément aux normes internationales de confidentialité et de sécurité pour les cartes de crédit et de débit. Pour des raisons de sécurité, l’utilisation de cette fonctionnalité peut nécessiter la modification de votre mot de passe. N’oubliez pas que la sécurité de la Plateforme dépend également de l’utilisation et du stockage corrects des mots de passe confidentiels.

  1. Recommander des emplois correspondant à votre profil.
  2. Vous contacter par e-mail concernant les mises à jour ou les informations relatives aux fonctionnalités, produits ou services sous contrat, y compris les mises à jour de sécurité de la Plateforme, tant qu’elles sont nécessaires ou raisonnables.
  3. Répondre à toute demande ou requête que vous faites via les canaux de service client disponibles sur notre plate-forme.
  4. Nous utilisons également vos informations pour générer des données agrégées non identifiantes. Par exemple, générer des statistiques concernant nos utilisateurs, leurs emplois ou domaines d’expertise, le nombre d’impressions ou de clics dans un cours ou un projet spécifique ou la démographie des visiteurs.
  1. Choix

La fourniture du Service SWEECH peut impliquer l’utilisation de vos données personnelles, avec votre consentement exprès, pour mettre à votre disposition des publicités personnalisées liées à nos produits et services, par le biais d’e-mails ou d’autres moyens de communication électroniques de notre part ou de collaborateurs tiers. Dans le but d’améliorer nos services, sachez que les informations personnelles concernant vos achats, intérêts et préférences peuvent être utilisées par SWEECH à des fins d’analyse, de profilage des utilisateurs, d’études marketing, d’enquêtes de qualité et d’amélioration de l’interaction avec nos clients.

Si vous ne souhaitez pas recevoir certains types de communications par e-mail, accédez simplement à la section Notifications sous Modifier le profil pour gérer vos préférences.

De même, vous pourrez annuler vos notifications en suivant les instructions de chaque notification que vous recevez.

  1. Période de conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous aurons une relation contractuelle valide, et après cela, pendant la période déterminée par les obligations découlant du traitement des données ou telles qu’établies par la loi.

  1. Destinataires des données

Pour se conformer aux finalités indiquées dans la présente politique de confidentialité, il peut être nécessaire de signaler ou de divulguer vos données personnelles à des tiers pour les raisons suivantes :

  • Transferts d’entreprise : dans le cadre de toute réorganisation, restructuration, fusion ou vente, ou de tout autre transfert d’actifs, y compris personnels, à condition que la partie destinataire accepte de traiter vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
  • Prestataires de services : afin de fournir des services en notre nom ou pour nous aider à fournir nos services. Par exemple, nous engageons des prestataires de services pour fournir des services de marketing, de publicité, de communication, d’infrastructure et informatiques, pour personnaliser et améliorer notre service, pour traiter les transactions par carte de crédit ou d’autres méthodes de paiement, fournir un service client, recouvrer des dettes, analyser et améliorer les données ( telles que les données concernant l’interaction des utilisateurs avec nos services), et traiter et gérer les enquêtes de satisfaction. Pour des raisons d’efficacité, ces partenaires et fournisseurs peuvent être basés aux États-Unis ou dans d’autres pays ou territoires en dehors de l’Espace économique européen, et peuvent ne pas fournir un niveau de protection des données comparable à celui de votre pays ou de l’Union européenne.

Lorsque vous acceptez cette politique de confidentialité, vous nous autorisez spécifiquement à traiter et à communiquer vos données personnelles aux partenaires mentionnés et/ou à communiquer vos données personnelles aux prestataires de services en tant que sous-traitants situés en dehors de l’Espace économique européen aux fins décrites ici et à vous fournir un service complet. Lorsque nous divulguons des informations personnelles lors de l’échange de données avec des pays en dehors de l’Espace économique européen et d’autres zones soumises à des lois sur la protection des données, nous nous assurerons que les informations sont transférées conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois en vigueur sur la protection des données.

  1. Droits de protection des données

En tant que responsable de traitement, nous nous engageons à respecter le caractère confidentiel de vos données personnelles et à garantir le plein exercice de ces droits. A tout moment, vous aurez les droits suivants :

  1. Droit d’accès. Vous avez le droit de confirmer si nous traitons vos données personnelles et, si nous le faisons, vous avez le droit d’obtenir une copie de ces données et des informations concernant le traitement.
  2. Droit de modification. Vous avez le droit de corriger les erreurs, de modifier les données incomplètes ou erronées et de garantir l’authenticité des informations traitées.
  3. Droit de suppression. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données sans retard injustifié, si elles ont fait l’objet d’un traitement illicite ou si la finalité pour laquelle elles ont été traitées ou collectées a cessé d’exister.
  4. Droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de demander la suspension du traitement de vos informations si elles sont illégales ou si l’exactitude des données a été contestée.
  5. Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données lorsqu’elles ont été utilisées à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement doit être interrompu en raison d’une situation personnelle, sauf lorsqu’il existe un intérêt légitime ou qu’il est nécessaire à l’exercice ou à la défense de revendications.
  6. Droit de ne pas être soumis à des décisions personnalisées. Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé de vos données, y compris le profilage, ayant des effets juridiques contraignants ou qui vous concerne, sauf lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un accord, dans la mesure permise par la loi ou si vous l’avez expressément autorisé.

Afin d’exercer ces droits, veuillez envoyer un email à :  [email protected] en  indiquant votre (i) identité, en communiquant vos nom, prénom et adresse email utilisés pour vous inscrire ou effectuer un achat chez Sweech, un identifiant pour établir votre identité, et (ii) le droit ou les droits que vous exercez.

Vous pouvez également vous rendre auprès de l’agence de protection des données de votre pays pour déposer une réclamation ou demander la protection de vos droits, si cela est jugé nécessaire.

L’exercice de ces droits est libre, sauf lorsque les demandes sont délibérément infondées ou excessives, auquel cas la personne devra supporter les frais de traitement.

  1. Informations sur les cookies

Nous utilisons des cookies, de petits fichiers contenant des informations concernant votre navigation sur cette plate-forme, principalement pour permettre une meilleure expérience utilisateur. Veuillez lire notre  politique en matière de cookies  pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, leur objectif et d’autres informations utiles.

  1. Exigences

Conformément aux principes du bouclier de protection des données, Sweech s’engage à résoudre les plaintes concernant notre collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles. Les personnes de l’Union européenne ayant des questions ou des plaintes concernant notre politique de protection de la vie privée doivent d’abord contacter Sweech à : [email protected]

  1. Modifications

Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité occasionnellement et selon les modifications légales, réglementaires ou opérationnelles requises. Nous notifierons ces modifications (y compris la date d’entrée en vigueur) conformément à la loi.

Publié le 02 mai 2022

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